Informații legale
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Explicăm ce date personale prelucrăm, în ce scop, cât le păstrăm și ce drepturi ai. Documentul respectă Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).
Ultima actualizare: iulie 2026
1. Operatorul de date
SymData SRL, București, este operator pentru datele colectate prin acest site și în relația comercială cu clienții și potențialii clienți. Pentru orice solicitare: office@symdata.ro.
2. Ce date colectăm
Prin formularul de contact: nume, companie, adresă de email, telefon, numărul aproximativ de stații și mesajul transmis.
Date tehnice minime: preferința de limbă, salvată local în browserul tău. Nu folosim profilare și nu vindem date.
3. Scopuri și baze legale
Pentru a răspunde cererilor de ofertă și a pregăti un contract: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. Pentru comunicări comerciale ulterioare, cu acordul tău: art. 6 alin. 1 lit. a. Pentru evidențe contabile: art. 6 alin. 1 lit. c.
4. Cui transmitem datele
Furnizorilor care ne susțin activitatea, ca persoane împuternicite: găzduire web, servicii de email Microsoft 365, sistem de ticketing, platforme de monitorizare și backup, contabilitate. Fiecare are obligații contractuale de confidențialitate.
5. Transferuri în afara UE
Unele servicii cloud pot implica transferuri în afara Uniunii Europene. Acestea se fac numai către furnizori care asigură garanții adecvate, prin clauze contractuale standard sau decizii de adecvare.
6. Cât păstrăm datele
Cererile de ofertă care nu se transformă în contract: 12 luni. Datele clienților: pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale de arhivare, în special 10 ani pentru documentele financiar-contabile.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, precum și dreptul de a retrage consimțământul. Scrie la office@symdata.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri proporționale: acces pe conturi nominale, autentificare în doi pași, jurnalizare, criptarea copiilor de siguranță și instruirea personalului.
9. Când administrăm sistemele clientului
În cadrul serviciilor de administrare IT, SymData acționează ca persoană împuternicită pentru datele aflate în sistemele clientului. Rolurile și măsurile de securitate se stabilesc într-un acord de prelucrare anexat contractului. Nu accesăm conținutul documentelor sau al mesajelor în afara cazurilor strict necesare pentru rezolvarea unei solicitări.